Een abonnement opzeggen

Een abonnement opzeggen

Hoe kunnen we helpen?

Een abonnement opzeggen

U bent hier:
< Alle onderwerpen
Teleprompter voor video-app-pictogram

Teleprompter voor video
iOS | Android

Pictogram voor gescripte video voor bedrijven-app

Video’s voor bedrijven
iOS

Een abonnement opzeggen

Jammer dat je gaat 🙁

We zijn er om u te helpen, dus als u technische problemen ondervindt of moeite heeft om de app te laten doen wat u nodig heeft, neem dan contact met ons op.

Als u uw abonnement wilt opzeggen, volgt u de onderstaande stappen, afhankelijk van of u zich oorspronkelijk heeft aangemeld bij de Apple App Store of Google Play Store.

Android – Annuleer abonnement op Google Play

Als u zich heeft aangemeld via de Google Play Store,

  1. Ga naar de pagina Abonnementen – https://play.google.com/store/account/subscriptions
  2. Het Teleprompter voor video-abonnement moet worden vermeld. Als dit niet het geval is, controleer dan of u bent ingelogd met hetzelfde account waarmee u het abonnement heeft afgesloten.
  3. Tik op het abonnement Teleprompter voor video.
  4. Details over de komende betaling worden vermeld, naast knoppen voor Onderbreken en Annuleren.
  5. Tik op Annuleren.
  6. U blijft toegang houden tot de app tot het einde van de betalingscyclus.
  7. Na deze periode kunt u de gratis versie van de app blijven gebruiken.

iOS – Annuleer abonnement in de App Store

Als u zich heeft aangemeld via de Apple App Store,

  1. Open de hoofdapp Instellingen op uw apparaat
  2. Tik op je naam (bovenaan).
  3. Tik op Abonnementen.
  4. Teleprompter voor video moet worden vermeld als een ACTIEF abonnement. Als dit niet het geval is, controleer dan of u bent ingelogd met hetzelfde account waarmee u het abonnement heeft afgesloten.
  5. Tik op het abonnement Teleprompter voor video.
  6. Details over het abonnement (bedrag en frequentie) worden getoond, met een knop om te annuleren.
  7. Tik op Abonnement opzeggen.
  8. U blijft toegang houden tot de app tot het einde van de betalingscyclus.
  9. Na deze periode kunt u de gratis versie van de app blijven gebruiken.

Een terugbetaling aanvragen

Als u op zoek bent naar een terugbetaling, moet ik mij verontschuldigen dat de app niet aan uw verwachtingen voldeed. Ik zou het op prijs stellen als u mij zou kunnen vertellen waar u in het bijzonder niet tevreden over bent.

Alle betalingen voor de app worden verwerkt door Apple (voor iOS) of Google (voor Android), en daarom moeten terugbetalingen door hen worden gedaan (in plaats van door mij).

Het proces voor het aanvragen van een terugbetaling bij Apple wordt hier beschreven – https://support.apple.com/en-gb/HT204084

Als u een teruggave van Google nodig heeft, kan ik dit proces voor u starten. Neem contact met ons op en geef de bestellings-ID op, bijvoorbeeld: GPA.3231-0177-0311-22246. Als u deze bestellings-ID niet kunt vinden, volgt u deze handleiding: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369


Meer hulp nodig?

✉️ Neem contact op →

Inhoudsopgave
Back to Top